Compromissos financeiros sem zona cinzenta.

1. Aplicacao

Esta Politica se aplica a servicos de producao audiovisual, publicidade, marketing direto, consultoria criativa, edicao, roteiro e atividades correlatas contratadas junto a Feed 4Ever.

2. Natureza dos servicos

Por envolverem planejamento, agenda, alocacao de equipe, reserva de fornecedores, pesquisa, criacao e execucao personalizada, as condicoes de reembolso dependem da etapa em que o projeto se encontra.

3. Cancelamento antes do inicio

Quando o cancelamento ocorrer antes do inicio de qualquer atividade operacional ou criativa, valores pagos poderao ser reembolsados, descontadas taxas bancarias, administrativas ou despesas comprovadamente ja realizadas.

4. Cancelamento apos inicio do projeto

Apos inicio de briefing aprofundado, pesquisa, roteiro, agenda, pre-producao, gravacao, edicao ou entregas parciais, podera haver retencao proporcional aos servicos ja executados, horas alocadas e custos assumidos.

5. Diarias, locacoes e terceiros

Custos com diarias, locacoes, equipamentos, elenco, transporte, alimentacao, trilhas, licencas, fornecedores e terceiros seguem as regras de cancelamento de cada contratado e poderao nao ser reembolsaveis.

6. Prazos de solicitacao

Pedidos de cancelamento ou reembolso devem ser enviados por escrito para suporte@feed4ever.online em ate 7 dias corridos contados do pagamento ou antes da data de gravacao/entrega, prevalecendo o que ocorrer primeiro.

7. Analise e pagamento

A Feed 4Ever analisara a solicitacao em ate 10 dias uteis. Quando aprovado, o reembolso sera realizado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento em ate 15 dias uteis, salvo prazos especificos de operadoras financeiras.

8. Revisoes e insatisfacao criativa

Projetos incluem as revisoes previstas em proposta ou contrato. Divergencias subjetivas de gosto, apos aprovacao de roteiro, conceito, decupagem ou cortes intermediarios, nao geram automaticamente direito a reembolso integral.

9. Remarcacao

Sempre que possivel, a remarcacao de agenda podera substituir o cancelamento, respeitando disponibilidade de equipe, locacoes, fornecedores e eventuais custos adicionais.

10. Contato

Solicitacoes devem ser enviadas para suporte@feed4ever.online com nome do contratante, dados do projeto, comprovante de pagamento e motivo do pedido.